اداره پست یکی از مهم ترین سازمان­ های دولتی است که هر روزه تعداد زیادی از انواع بسته­ ها اعم از نامه و وسایل و تجهیزات مختلف را به اقصی نقاط کشور ارسال می­ کند.

با توجه به حجم فراوان مرسولات این اداره، وجود شکایات و نارضایتی افرادی که از خدمات آن بهره مند می­ شوند، دور از ذهن نیست. این شکایات همگی منجر به شکایت از اداره پست می شود.

سوالی که مطرح می­ شود این است که در صورت تاخیر در تحویل مرسوله به مقصد، مفقود شدن بسته پستی به هر علت، خرابی یا آسیب فیزیکی وارد شده به مرسوله و اتفاقاتی از این دست، شخص فرستنده و یا گیرنده چه راهی پیش رو خواهند داشت؟ آیا امکان پیگیری و یا شکایت از اداره پست وجود دارد؟

در ادامه به توضیح این بحث و راهکارهای پیش بینی شده توسط وکیل دادگستری در این زمینه خواهیم پرداخت.

فرستنده یا گیرنده بسته پستی می ­تواند با وارد شدن به سایت https://eop.post.ir وارد شده و با وارد کردن نام و نام خانوادگی، شماره رهگیری پستی و شماره شناسایی (مخصوص اتباع خارجی) از وضعیت بسته پستی خود باخبر شود.

همچنین چنانچه قبلا شکایتی را ثبت نموده اید از همین قسمت می توانید نسبت به وضعیت شکایت خود آگاهی یابید.

شماره رهگیری پستی در بالای صفحه رسید کاغذی پستی در سمت چپ درج شده است؛ همچنین در برخی موارد این شماره پیگیری برای شما پیامک خواهد شد.